冠特定制西安碑林店經銷商：交付與落地能力強，才能更好留住客戶

西安碑林店曹總

專訪的第二期，我們有幸邀請到來自西安碑林冠特店的曹總，來分享她經營冠特的點滴。曹總是2022年4月份加盟的冠特，并在同年的10月份門店正式開業。

(圖片來源：冠特定制公眾號，侵刪)

在與冠特相識之前，曹總是一名室內設計師，從事的領域包括了裝修設計、木門、壁紙、軟裝，以及全屋定制。由于涉及的種類眾多，就需要找不同的工藝，但當時曹總很苦惱，遲遲找不到合適的，能夠達到她需求的合作廠家。這時，冠特恰好進入了她的視野，因為之前每年她去展會都有了解過冠特的產品，與其他品牌多方對比之下，她發現別的品牌大多就是名氣大或上市公司，而冠特主打的賣點—除醛卻更有亮點，看中這一優勢后，曹總當機立斷選擇了簽約冠特，門店也很快就投入了運營。

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曹總的門店占地面積約一百五十多平方，雖說內部的東西不算多，但涵蓋幾乎所有主打的十二星座的烤漆、五行、美式、裸塑感系列產品等，還配備了沙發等一系列軟裝精心搭配，營造出以客廳、餐廳形式的沉浸式空間氛圍感，所以到店的客戶現在都反饋說對冠特產品很感興趣。

(圖片來源：冠特定制公眾號，侵刪)

店面形象對門店簽單的影響是顯而易見，通過店內的展示和店員的講解，客戶清楚了解到跟其他品牌相比，"別人做不了的，冠特都能做"這一點。而且當看到店內還有45度對角各方面別的品牌沒有的產品等，客戶更相信冠特能完全滿足他們的個性化需求，大大提高了他們的簽單意向。

(圖片來源：冠特定制公眾號，侵刪)

冠特領先的交付能力與落地能力兩大優勢對簽單的影響也是很明顯的，比如她們都會提前和每一位客戶保證一比一的還原效果圖，并且在工地會實時拍照和告知現場的情況給客戶，面面俱到，最后也真的實現了所見即所得的落地效果。除此之外，讓客戶倍感驚喜的還有交付快這點。

(圖片來源：冠特定制公眾號，侵刪)

在過程中，曹總和客戶感受一樣，說包括她自己之前接觸其他廠家，像實木類型最少在六十天以上，像吸塑也要四十天左右，正常板材三十天，這么一看，冠特的效率確快多了。

(圖片來源：冠特定制公眾號，侵刪)

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這兩大優勢讓門店的簽單情況愈加可觀，所以哪怕是今年索菲亞一系列品牌推出499、699等價格政策以來，曹總感覺他們也并未受影響。反而她一直主張公司所提出的”不打價格戰，只做差異化“的理念，認為只有堅定做自己，不跟風，不忘初心地把產品、設計、服務等各方面都做好，將除醛IP擺在第一位，才符合市場趨勢。

(圖片來源：冠特定制公眾號，侵刪)

(圖片來源：冠特定制公眾號，侵刪)

曹總的堅持是對的，來自老客戶的肯定是最有力的印證，在她眾多的老客戶中，她說有一位已經給他裝了六、七套房子了，其中包括他介紹來的身邊的朋友、同學。這位客戶從曹總還在做裝修的時候就對設計、服務各方面相當滿意，后來曹總給他推薦冠特，通過科普和一系列的除醛回訪，他看到達到的效果后就十分滿意，到現在還極力給曹總介紹客戶。

(圖片來源：冠特定制公眾號，侵刪)

最后，曹總說在嚴重內卷的市場環境中，雖然冠特的廣告宣傳不及其他流量品牌，導致在西安的品牌知名度會稍低，感覺很多客戶都沒有聽過冠特。但是她并不擔心，冠特的競爭力總是很強的，不管客戶怎么說，她都告訴客戶我們更多的是將產品的研發做深做透，一心將產品做好，堅持讓客戶先用冠特，自然就親身體驗到產品有多好。之后他們口口相傳，身邊的親朋好友就都知道冠特，通過這樣口碑的傳播，現在冠特在當地的知名度已經越來越高了，對未來經營的前景，曹總滿懷信心。

(文章來源：冠特定制公眾號，侵刪)